《中国民航报》、中国民航网 记者潘瑾瑜 报导:日前,为进一步会集调研航空饮食业、推动机上餐食形式优化进步,进步机上餐食服务座谈会在京举行。
据了解,《“十四五”航空运送旅客服务专项规划》将进一步立异机上餐食服务形式清晰为民航服务的质量进步要点使命。在本年展开的“我为民航服务建言献计”主题活动中,“优化机上餐食供给形式”成为广阔旅客最期望民航改善的服务之一,民航局也将其列入“民航服务助力职业康复年”主题活动的要点作业,并作出系列作业组织。
会上,中翼公司、东航食物、南联食物、厦航配餐部、深航配餐部、北京空港配餐、厦门佰翔有关担任的人介绍了机上餐食服务相关状况,国航、东航、南航、海航客舱部有关担任人从客舱服务视角动身作了共享。
会议指出,航食体系要分外的注重经济舱餐食服务作业,充沛认识优化机上餐食供给形式的重要意义,坚持以人民为中心,把进步经济舱餐食满意度作为本年作业的重要使命;两头发力优化立异餐食产品,航食公司要强化企业立异主体位置、不断自动改善产品口味、优化餐食出现方法,航空公司要继续展开调查研究、活跃搜集旅客对机上餐食的定见主张;自动作为改善选餐订餐服务,加速扩展餐食预订方法,添加机上餐食丰厚度;在机上服务、餐食制造、配餐等多个环节归纳施策削减机上餐食糟蹋。中国航协航食分会要充沛的发挥职业自律效果,在更好服务会员单位的一起,引导、鼓舞航食企业和航空公司认真落实民航局各项作业要求,一起推动民航高质量开展。
民航局运送司、中国航协相关担任人,航空食物企业、机场配餐企业及航空公司配餐部、客舱部等相关单位30余人参加会议。(修改:孙文瑾 校正:张薇 审阅:程凌)